В Чайковском районе муниципальные услуги можно получить в электронном формате

11.07.2016

Глава Чайковского района Юрий Востриков поручил специалистам администрации составить «дорожную карту» по передаче до конца текущего года всех возможных муниципальных услуг в МФЦ. «Наши граждане не должны стоять в очередях, ожидая получения той или иной услуги. Мы потратили много сил и средств на подготовку помещения для многофункционального центра. Теперь надо сделать так, чтобы Центр работал максимально эффективно», – подчеркнул глава территории.

В настоящее время из 36 услуг, оказываемых администрацией ЧМР, в электронный вид переведено 14. Данные услуги граждане могут получить на портале «Госуслуг».  В Многофункциональном центре, расположенном по адресу Декабристов, 9, по принципу «одного окна» оказывается 4 муниципальные услуги администрации Чайковского муниципального района. Работа по расширению перечня услуг. Также в МФЦ можно получить государственные услуги, предоставляемые различными ведомствами: Росреестром, УФМС и другими.

В 2015 году в администрацию Чайковского района поступило 8689 заявлений на оказание муниципальных услуг. Только одного из заявителей не устроило качество предоставляемых услуг. Таким образом, по итогам 2015 года плановый показатель по уровню удовлетворенности граждан составил 99,9 % (план - 60%). В первом полугодии 2016 года план составил 80% удовлетворенных качеством предоставления услуг, по факту все заявители остались довольны оказываемыми услугами. Во втором полугодии текущего года начата реализация новой методики по оценке качества оказания муниципальных услуг – путем анкетирования граждан.

Стоит отметить, что совершенствование системы государственного и муниципального управления, в том числе постоянная актуализация и расширение перечня муниципальных услуг, исходя из полномочий района, проводится в соответствии с Указом Президента от 07.05.2012 № 601. Данный документ содержит несколько ключевых показателей. Помимо вышеупомянутого «Уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг», это и «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

На сегодняшний день в Чайковском районе государственные и муниципальные услуги в электронном виде получают чуть более семи тысяч человек. Основная часть жителей предпочитают получать услуги «по старинке», обращаясь напрямую в ведомства, учреждения и подразделения администрации. Сектор муниципальной услуги администрации района проводит большую разъяснительную и пропагандистскую работу по популяризации портала «Госуслуги», поскольку получение услуг в электронном формате намного удобнее, проще и отнимает у заявителей гораздо меньше времени и сил.

Качество предоставления муниципальных услуг, которые предоставляют муниципальные учреждения, оценивается через информационную систему - Портал «Оценка качества муниципальных услуг в Пермском крае». Данный ресурс работает с 2013 года. Специалисты сектора муниципальной услуги отслеживают комментарии на Портале и ежемесячно производят выгрузку результатов голосования.

Рейтинг Чайковского муниципального района по удовлетворенности граждан муниципальными услугами, которые предоставляют муниципальные учреждения, вырос. В течение 2015 году оценочные показатели увеличились с 34,43 % до 55,04% граждан, довольных качеством полученных услуг Тем самым рейтинг Чайковского муниципального района поднялся с 37 места до 22 (из 48 территорий). По итогам 1 полугодия 2016 года процент удовлетворенности вырос до 57,3%, таким образом, наша территория стала занимать 18 место в крае.

Администрация Чайковского муниципального района приглашает всех жителей, имеющих доступ к интернет-ресурсам, зарегистрироваться на портале Госуслуги и самим проверить удобство запросов государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Активировать учетную запись, которая дает полный доступ к возможностям портала, можно по адресу: ул. Ленина, 37, каб. № 45. Тел. для связи 4-16-74.

Короткая ссылка на новость: http://chaikovskiyregion.ru/~gMcY6
















Карта города
Поиск организаций на карте